Comment améliorer la sécurité des envois pour votre e-commerce

Bien gérer les livraisons et les retours représente un véritable défi pour de nombreuses entreprises d’e-commerce. Si nous observons des secteurs qui gèrent des produits de grande valeur, la mission du transport est complexe : non seulement les produits doivent être entièrement protégés, mais il faut également certifier qu’ils n’ont pas fait l’objet d’une manipulation. De même, les retours sont essentiels pour ce type de produits : tout dommage minime peut empêcher leur revente.

Comment réduire ces risques ? Comment les entreprises d’e-commerce qui gèrent des produits de grande valeur peuvent-elles parvenir à une gestion sécurisée des envois et des retours ? Selon nous, la solution consiste à associer différents dispositifs de sécurité passive, que nous allons examiner ci-dessous.

3 produits permettant de sécuriser les envois et les retours en e-commerce

En pensant à ces deux objectifs, Precintia a conçu un kit pour l’envoi sécurisé de produits d’e-commerce qui répond à deux questions essentielles :

• S’assurer que l’emballage d’expédition n’est pas manipulé ou ouvert pendant le transport.
• Garantir que le produit n’a pas été utilisé au moment où il est retourné.

1. Enveloppe de messagerie avec adhésif permanent

Un des formats d’emballage les plus utilisés par les boutiques en ligne sont les enveloppes de messagerie ou enveloppes courrier. Elles sont fabriquées en polyéthylène, un matériau très résistant. De plus, il s’agit d’un plastique opaque qui ne permet pas de voir à l’intérieur et sur lequel on peut écrire. La caractéristique qui leur confère davantage de sécurité est qu’elles ont un adhésif hautement résistant comme système de fermeture, ce qui permet une utilisation unique.

Chez Precintia, nous disposons d’enveloppes de messagerie haute sécurité aux dimensions standard qui vous permettent de transporter des documents ou des objets de valeur comme des bijoux (35 x 45 x 4 cm). Cependant, nous pouvons également les fabriquer sur mesure en fonction des besoins du client et leur ajouter une personnalisation.

2. Étiquette de sécurité CKR

Les étiquettes de sécurité ou étiquettes VOID sont l’un des dispositifs de sécurité passive les plus utilisés pour mettre en évidence des manipulations. Lorsque l’autocollant est retiré, il révèle un message avec le mot « void » répété. Comme nous l’avons déjà mentionné sur notre blog, il existe différents types d’étiquettes de sécurité utilisées dans le monde de l’e-commerce dans les deux cas suivants :

– Étiquettes de sécurité pour les envois : elles sont placées sur l’emballage extérieur pour éviter que le colis ne soit ouvert pendant le transport.

– Étiquettes de sécurité pour les retours : elles se trouvent à l’intérieur de l’emballage d’origine pour certifier que le retour est effectué de manière contrôlée.

Le modèle d’étiquette de sécurité le plus polyvalent pour les boutiques en ligne est le CKR. Il s’agit d’un autocollant qui laisse un résidu lorsqu’il est retiré.

3. Scellés de sécurité en tant que garantie

Les scellés de sécurité sont une bonne méthode pour garantir que les produits n’ont pas été utilisés lorsqu’ils sont retournés. Par exemple, les scellés de sécurité de type lien sont utilisés dans le secteur de la bijouterie. Si le scellé du produit est ouvert ou endommagé, vous êtes légalement autorisé à annuler le processus de retour.

Les modèles Ten Lok ou Pull Fly offrent cette protection supplémentaire et sont disponibles en plusieurs dimensions et coloris.

Vous avez besoin d’une sécurité supplémentaire pour les envois de votre boutique en ligne ? N’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à trouver la solution correspond le mieux à vos besoins.